veelgestelde vragen
Bestellingen & Vervulling
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te produceren?
De productie duurt meestal ongeveer 3 tot 7 werkdagen voordat het klaar is om te verzenden.
Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden?
Zodra uw bestelling is gedrukt, verpakt en klaar is om te verzenden, sturen we u een verzendbevestiging per e-mail — compleet met een trackinglink zodat u uw pakket op elke stap van de weg kunt volgen.
veelgestelde vragen
Verzending
Verzendt u wereldwijd?
Ja! We verzenden vrijwel overal waar onze fulfillmentpartners kunnen komen.
Een paar plaatsen zoals Cuba, Iran, Syrië en Noord-Korea zijn verboden vanwege verzendbeperkingen - maar als je ergens anders bent, hebben we je gedekt.
Hoe lang duurt de verzending na productie?
Zodra je item is gemaakt, is het onderweg naar jou! De verzendtijden variëren afhankelijk van waar je je bevindt. Dit is wat je meestal kunt verwachten nadat je bestelling is verwerkt:
- 3–4 werkdagen
- 6–8 werkdagen
- 2–14 werkdagen
- 4–8 werkdagen
- 10–20 werkdagen
Je ontvangt een trackinglink zodra het verzonden is, zodat je je pakket kunt volgen terwijl het onderweg is.
Worden mij douanekosten in rekening gebracht?
Sommige landen brengen douane-, invoerbelastingen of verwerkingskosten in rekening wanneer uw pakket aankomt. Deze kosten komen niet van ons - ze worden vastgesteld door uw lokale overheid en zijn afhankelijk van de regels en de waarde van uw bestelling.
Aangezien onze artikelen worden vervuld en verzonden vanuit verschillende locaties (zoals de VS, Europa, Australië, enz.), kunnen de douanebeleid variëren. U bent verantwoordelijk voor eventuele extra kosten zodra uw bestelling in uw land aankomt. Als u twijfelt, raden we aan om contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voordat u bestelt.
veelgestelde vragen
Retouren & Ruilingen
Wat is uw retourbeleid?
We willen dat je van je artikelen houdt! Als er iets niet klopt, zo gaan we ermee om:
- Als je artikel met een defect, schade of een drukfout aankomt, laat het ons dan weten binnen 30 dagen na ontvangst. We maken het goed door een vervangend artikel te sturen of een terugbetaling te doen.
- Als je bestelling lijkt te zijn verdwenen tijdens het transport, neem dan binnen 30 dagen na de geschatte leverdatum contact met ons op. We zullen het onderzoeken en aan een oplossing werken.
- Aangezien elk artikel speciaal voor jou is gemaakt, kunnen we geen retouren accepteren vanwege spijt van de koper of onjuiste maat. Om je te helpen de juiste maat te kiezen, hebben we gedetailleerde maattabellen op elke productpagina opgenomen.
- Ons standaard retouradres is ingesteld op ons hoofdkantoor in Nederland. Als een retour daarheen wordt gestuurd, ontvang je een geautomatiseerde e-mailmelding. Niet opgehaalde retouren worden na 30 dagen aan een goed doel gedoneerd.
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. Of bekijk ons volledige retourbeleid hier.
Kan ik mijn artikel retourneren of ruilen als het niet past?
Aangezien elk item speciaal voor jou is gemaakt, kunnen we geen retouren of ruilen accepteren voor maat- of stijlwijzigingen.
Om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden, zorg ervoor dat je de maatgids op de productpagina controleert voordat je bestelt.
Als je het niet zeker weet, neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag om het uit te zoeken voordat je op "koop" drukt.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Oh nee — het spijt ons dat dit is gebeurd! Als je bestelling beschadigd, defect of gewoon verkeerd aankomt, stuur ons dan een e-mail binnen 30 dagen na ontvangst.
Zorg ervoor dat je een foto van het item en je bestelnummer bijvoegt, en we zullen het goedmaken met een vervanging of een terugbetaling.
veelgestelde vragen
Producten & Maten
Welke reeks producten biedt u aan?
Wij bieden unisex streetwear aan, waaronder:
- T-shirts
- Hoodies & Sweatshirts
- Bomberjacks & Windbreakers
- Hoofddeksels (beanies, dad hats, bucket hats)
Zijn je kleren unisex?
Ja! Bijna alles is unisex met een ontspannen, rechte pasvorm — perfect voor alle geslachten. Ze volgen meestal de maten van mannen, dus als je een strakkere pasvorm wilt, neem dan gewoon een maat kleiner. Zoek je een ruime of oversized uitstraling? Neem dan een maat groter.
De enige uitzondering is onze moderne lichte windbreaker voor mannen, die speciaal voor mannen is ontworpen.
Hoe kies ik de juiste maat?
Elke productpagina heeft een maattabel om je te helpen. Meet gewoon je borst en lengte, en vergelijk deze met de tabel voor de beste pasvorm.
Niet helemaal zeker? We raden aan om één maat groter te nemen voor die comfortabele, streetwear uitstraling.
veelgestelde vragen
Ontwerp & Merk
Zijn uw ontwerpen origineel?
Ze zijn exclusief, uniek, en je zult ze nergens anders vinden!
Hoe worden de items gemaakt?
We gebruiken print-on-demand met wereldwijde vervullingslocaties, wat betekent dat uw artikelen pas worden gedrukt nadat u ze bestelt. Dit helpt om verspilling en overproductie te verminderen — goed voor de planeet en om dingen vers te houden!
Elk stuk is speciaal voor u op maat gemaakt.
veelgestelde vragen
Betalingen & Valuta
Welke valuta wordt er in uw winkel gebruikt?
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren een breed scala aan veilige betaalmethoden om je winkelervaring gemakkelijk en veilig te maken. Hier zijn de betaalmethoden die we momenteel accepteren:
- Credit & Debit Cards (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
- Paypal
- Klarna
- Apple Pay & Google Pay
- iDEAL (Nederland)
- Bancontact (België)
- En meer, afhankelijk van je locatie
Bij het afrekenen zie je automatisch de betaalmethoden die beschikbaar zijn in jouw regio.